Então os dados do seu Dashboard na Keepi estão diferentes dos dados que você vê no Gerenciador de Anúncios do Google?
Quando esse problema ocorre, a equipe de suporte precisa da evidência da sua conta para conferir os dados e encontrar a divergência entre as plataformas. Para isso siga os passos abaixo para criar a evidência ideal e enviar ao time de suporte.
Exporte os Dados do Google Ads
1. Dentro da conta de Google Ads da conta que precisa de investigação, acesse a área de "Campanhas" e clique no botão "Relatórios"
2. Ao clicar no botão "Relatórios" surgiram opções, escolha "Hora" e depois "Dia"
3. Após chegar na área de Relatórios,voce verá uma tabela das campanhas da conta, nas linhas da tabela está a dimensão "Dia", adicione a dimensão "campanha" nas linhas
3. Após adicionar, voce verá que a tabela irá adicionar o nome de cada campanha ao lado da data:
4. Defina o período que será avaliado junto ao Time de Suporte (normalmente o período onde está a divergência será usado):
5. Após definir o período, clique no botão "Download" e escolha "CSV"
6. Pronto! Envie o arquivo para o time de suporte e aguarde a análise.
Com esse tipo de evidência fica mais fácil e rápido para entendermos o que está acontecendo e resolver seu problema.
Qualquer dúvida, entre em contato conosco!